SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL AUMENTARON 55% EN CUATRO AÑOS
MARCH 5, 2018
Fuente: El financiero
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En los últimos cinco años se ha dado una tendencia creciente en la cantidad de contribuyentes con servicios de administración de personal, inscritos ante la Dirección de Recaudación del Ministerio de Hacienda. Los datos corresponden a enero de cada año.
El sector lo componen compañías con décadas de gestión, como Doris Peters, o nuevos jugadores en posiciones estratégicas, como la consultora CL Soluciones RH, abierta hace un año con servicios especializados en colocación de personal con diferentes tipos de discapacidad.
Las razones a las que atribuyen el aumento de oferta en el sector se resumen en tres:
- Necesidad de encontrar perfiles específicos y escasos.
- Atención en las pymes a la complejidad de la gestión de personal.
- Requerimientos de apoyo generalizados para atender los requisitos de la reforma procesal laboral.
En todos los casos, las empresas consultadas acompañan los servicios básicos con ofertas variadas para cubrir estos frentes. Estas funciones pueden ser servicios de outplacement para acompañar una reorganización interna, estudios específicos para definir los perfiles de nuevos puestos, capacitaciones y asesorías internas o incluso la administración tercerizada de las funciones de un departamento de recursos humanos a la medida.
Necesidades por crecimiento
Otro potenciador de los servicios de personal es el fortalecimiento de las pymes. Cuando una empresa crece y su gestión de talento se hace más compleja, debe decidirse entre aumentar su planilla y crear un departamento interno de recursos humanos o tercerizar ese servicio.
Las empresas de recursos humanos se convierten entonces en departamentos de gestión para diferentes empresas, encargándose de tareas básicas como selección, reclutamiento y manejo de planillas y también de áreas estratégicas como evaluaciones de desempeño, encuestas y mediciones internas, desarrollo de talento, planes de carrera y programas de responsabilidad social empresarial con los colaboradores, entre otros.
«Uno de los servicios que está creciendo es el de la oficina de recursos humanos, dirigido a Pymes que no la tienen. Right People asume todas las funciones del departamento para estas empresas». Luis Fernando Alvarado, director general de Right People
Además, tanto las Pymes como las empresas grandes en procesos de reorganización, suelen requerir asesoría en temas fundamentales para el negocio, como el desarrollo de conceptos claves (misión, visión, valores).
Claudia León, directora de proyectos de CL Soluciones RH, comentó que reconocer esa serie de necesidades existentes permite la creación de nuevas empresas en nichos específicos.
“La gente como yo, que viene llegando al mercado, busca crear un factor diferenciador aunque ofrezcamos todos lo mismo. En mi caso, estoy generando enlaces entre Gobierno, empresario y personas con discapacidad. La idea es ofrecer un programa de RSE en la inserción de estas personas al ámbito laboral”, aseguró.
Revisión y protección legal
La entrada en vigencia de la Reforma Procesal Laboral generó una necesidad constante de actualización e información. Antes de entrar en procesos de reclutamiento, la mayoría de empresas debe revisar sus procesos existentes y actualizarlos para evitar procesos legales por prácticas que antes eran comunes y ahora llevan a incumplimientos de la ley.
Estos servicios pueden incluir desde simples revisiones y actualizaciones en los procesos de documentación hasta el desarrollo de manuales completos o de cambios profundos en empresas donde la cultura y el clima tengan incorporada alguna práctica discriminatoria.
«Hay una complementación de los servicios, know how y equiparación de prácticas para que las empresas logren mejores resultados a partir de las personas y su debido rendimiento», Miguel López, socio director de Recluta Talenthunter
